市人社局开展“我为群众办实事” 局（科）长走流程活动

    为落实党史学习教育要求，深化“我为群众办实事”实践活动，切实解决社保业务办理中的堵点、痛点、难点,9月23日下午，市人社局相关负责同志带领市企业养老保险中心、工伤保险中心和电子政务服务中心主要负责同志及相关业务人员，到市民服务中心人社服务窗口开展局（科）长走流程活动。活动期间，相关工作人员以普通办事群众的身份紧紧围绕养老保险待遇发放、工伤保险待遇发放和社保卡服务等群众关心的热点高频事项，随办事群众一起从事前咨询、表格填写、挂号排队到事项办理全程参与相关业务的办理，切实体验群众办理的感受，从中发现业务流程不优、办理不畅等问题。根据走流程中发现的重点问题和群众反映强烈的突出问题，及时形成了问题清单、需求清单和解决措施清单。