市劳动人事争议仲裁院积极推进“互联网+调解”基层调解组织建设

为进一步加强人社系统行风建设，切实提高劳动人事争议调解工作效率、减少群众跑腿数，市劳动人事争议仲裁院积极响应省人社厅号召，在全市推进“互联网+调解”基层调解组织建设。

“互联网+调解”调解服务平台分为前台、后台操作模式，前台为劳动者和用人单位提供公共服务，后台为调解组织和调解员提供管理服务。该服务平台主要包含三项功能：一是公共服务功能。为当事人提供调解在线申请、相关法律政策和案件处理进展查询等服务。二是规范管理功能。通过调解服务平台，为调解员提供规范的案件办理流程、调解文书模板、相关法律法规和案例库等办案辅助服务。各级调解仲裁机构可通过后台掌握调解组织和调解员基本信息，加强对调解组织和调解员队伍的管理。三是统计分析功能。调解仲裁机构可通过调解服务平台实时掌握辖区内在线调解案件情况，并可对案件总量、案件类型、涉及行业等数据进行统计分析。

该院积极开展“互联网+调解”系统操作培训，不断提升调解案件录入率，按照规定将全市基层调解中心专兼职调解员全部信息录入系统，要求各县区乡镇指定专管人员负责服务平台工作，真正实现劳动争议调解“马上办、网上办、就近办”。目前，我市各县乡镇（街道）劳动争议调解中心建设工作全市覆盖率达100%，“互联网+调解”基层调解组织建设工作在持续推进中。