家人得急病，急等打通你们电话办理职工社保异地就医，电话一直打不通！

家里老人跟随小孩去外地生活，才过来几个月，突发脑梗，经过本地医生指点 ，希望能打通贵局电话办理异地医保就医结算，结果电话一直打不通！2875769和2834780这都是摆设号码吗？