社会保障卡申请 服务指南

一、事项编码

005942363QT20373011

二、适用范围

驻马店市参保人员。

三、事项类型

公共服务

四、设立依据

1.《人力资源和社会保障部关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发[2011]47号）第三条：人力资源社会保障部负责管理全国社会保障卡发行和应用工作。省、地市级人力资源社会保障部门负责管理本地区社会保障卡发行和应用工作，其所属的信息化综合管理机构具体承担社会保障卡发行和技术管理的有关事务。

2.《河南省人力资源和社会保障厅关于印发河南省社会保障卡管理暂行办法的通知》豫人社[2013]44号第五条：凡在省内参加社会保险的城镇职工、退休人员和城乡居民等各类人员，均需申领社保卡。参保人员首次申领社保卡免交卡工本费。

五、受理机构

驻马店市城镇职工医疗保险处服务大厅

六、决定机构

驻马店市人力资源和社会保障局

七、办理条件

（一）准予批准的条件：

1.在驻马店市正常参保人员；

2.申请材料齐全、规范的。

（二）不准予批准的条件：

1. 未在驻马店市参保或在驻马店参保的参保状态不正常的；

2.个人信息与参保信息不一致的；

3.申请材料不齐全的。

（三）其它需说明的情形：

不满16周岁（截至申领当年12月31日）的参保人员，需由其监护人代为申领的，提交本人身份证或户口本、监护人身份证和监护关系证明。

八、申办材料

申办材料应符合以下要求：

序号	提交材料名称	原件/复印件	份数	纸质/电子版	特定要求
1	社会保障卡申请表	原件	1	纸质	存档
2	身份证	原件	1		验原件
3	申请人证件照	原件	1	电子版	（白底深色上衣免冠照片、像素358*441、大于15k小于60k）
4	监护人身份证和监护关系证明	原件	1		需由其监护人代为申领的；验原件

九、受理方式

（一）窗口受理：驻马店市城镇职工医疗保险处服务大厅。

（二）网上申报：

河南政务服务网（http://zmd.hnzwfw.gov.cn/art/2018/10/2/art_307_761568.html）

河南省社会保障卡服务网(http://www.ha.12333.gov.cn)

十、办理流程

（一）申请

提交身份证原件、不满16周岁（截至申领当年12月31日）的参保人员，需由其监护人代为申领的，提交本人身份证或户口本、监护人身份证和监护关系证明，现场拍照。

（二）受理

信息采集服务窗口工作人员采集信息，并告知需要等待的制卡时间。

（三）办理

社保卡大厅窗口工作人员将申请人制卡数据上传至省社会保障卡管理信息系统，进入制卡流程。

十一、办理时限

（一）法定时限

无。

（二）承诺时限

自受理之日起60个工作日。

十二、收费依据及标准

无

十三、结果送达

职工参保由单位开具介绍信前往社保卡服务大厅窗口领取，居民参保由本人前往各参保县区社保卡经办窗口咨询领取。

十四、行政救济途径与方式

（一）申请人在申请办理过程中，依法享有陈述权、申辩权；

（二）申请人的申请被驳回的有权要求说明理由。

十五、咨询方式

(一)现场咨询

驻马店市城镇职工医疗保险处服务大厅

（二）电话咨询

0396-12333

（三）网上咨询

http://zmd.hnzwfw.gov.cn/art/2018/10/2/art_307_761568.html

http://www.ha.12333.gov.cn

十六、监督投诉渠道

（一）现场监督投诉

驻马店市城镇职工医疗保险处服务大厅值班领导

（二）电话监督投诉

1.窗口：0396-2880253

2.驻马店市市长热线：0396-12345

 (三)网上监督投诉

http://zmd.hnzwfw.gov.cn/art/2018/10/2/art_307_761568.html

http://www.zmdzwfw.gov.cn/index2.jspx?service=p

十七、办理地址和时间

地址：驻马店市健康路西段476号 市城镇职工医疗保险处服务大厅

时间：周一至周五，夏季时间：上午8:00-12:00，下午15:00-18:00，冬季时间：上午8:00-12:00，下午14:30-17:30 

十八、办理进程和结果查询

（一）办理进程查询方式

1.现场查询

驻马店市城镇职工医疗保险处服务大厅

2.电话查询

0396-12333    

3.网上查询

http://zmd.hnzwfw.gov.cn/art/2018/10/2/art_307_761568.html

http://www.ha.12333.gov.cn 

(二)结果公开查询方式

1.现场查询

驻马店市城镇职工医疗保险处服务大厅

2.电话查询

0396-12333   

3.网上查询

http://zmd.hnzwfw.gov.cn/art/2018/10/2/art_307_761568.html

http://www.ha.12333.gov.cn

十九、办理结果样本

 

二十、附件

附件1：社会保障卡个人基本信息采集表

附件2：社会保障卡个人基本信息采集表范本

附件3：事项流程图

 

 

附件1城乡居民社会保障卡个人基本信息采集表

河南省社会保障卡业务申办表

受理机构：

附件2城乡居民社会保障卡个人基本信息采集表范本

河南省社会保障卡业务申办表

受理机构*********

基本信息

申请人姓名

****

性别

**

出生日期

**

粘贴照片 或照片文件名

证件类型

√身份证  □户口本  □护照

有效期至

20251020

证件号码

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国籍

√中国  □外国：

民族

汉

户口地址

************

通讯地址

******

邮政编码

463000

联系方式

固定

***

移动

****

电子邮件

*******

人员类别

□城镇职工 √城镇居民 □农村居民 □其他

户口性质

√本省 □外省  □港澳台 □外籍

所在地

驻马店市

市

***

县（市、区）

***

乡镇(街道办）

****

社区（村）

单位名称

****

单位编码

****

监护人

监护人姓名

***

监护关系

***

联系电话

***

身份证号

************

业务类型

√新申领 □补卡 □换卡（□卡面信息变更 □损坏 □期满 □其它：                        ）

□挂失 □解挂 □密码解锁 □密码重置

□注销（□报废  □转移  □出国定居 □死亡  □其它：                                    ）

代理人

代理人姓名

代理关系

联系电话

身份证号

签名确认

本人自愿遵守社会保障卡管理机构和联名发卡银行相关规定，保证本表填写资料真实、有效。 申请人（代理人）签名：**** 日期：****

经办信息

经办人（签章）

受理单位签章

受理日期

2018-11-12

附件3 社会保障卡申请事项流程图